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よくある質問(FAQ)
マイアカウントボーナスライセンスとセキュリティキャッシュバックモバイル支払い責任あるプレイ技術的問題

1. 本人確認書類は何を提出するの?

カジノミーでは、セキュリティ上の理由により、初めてご出金いただく際や、担当部署より書類の提出が必要と判断された際、ご本人様確認書類を提出いただいております。

ご提出いただきたい書類につきましては、出金申請を確認次第、順次こちらから登録のメールアドレスまたは、サイトのポップアップにてご連絡を差し上げます。

ご提出時には、書類の四隅が確認できるよう写真をお撮りいただき、カスタマーサポートまでメール([email protected])にてお送りください。

ご本人様書類は主に以下の2点です。

  1. 顔写真付きの身分証明書(両面)
    (運転免許証、パスポート、マイナンバー等の身分証明書)
  2. 現住所確認用の公的書類(3カ月以内に発行されたもの)
    (公共料金の請求書、住民票、行政機関からのお手紙)
    (携帯電話会社発行の書類は受付不可)

ご出入金方法によっては、ヴィーナスポイントアカウントのスクリーンショット等、他の書類をご提出いただく場合がございます。

詳しくは、ご出金申請後担当部署よりご登録のメールアドレスへご案内差し上げます。

2. 確率操作してるんじゃないの?

カジノミーやゲームプロバイダーは、全てのゲーム結果を決定するために乱数ジェネレーターを使用しております。

また我々は常に独立した第三者によって、全てのスピンが完全にチャンスとなるよう監視されております。 

このことより、ゲームが操作されていないことを保証いたします。

3. アカウントのお金は安全に管理されるの?

すべてのデータを安全に管理するため、個人情報の取り扱いには十分留意しております。

私共は定期的に技術的、物理的、および管理手順を見直し、強化して、お客様の個人データが確実に保護されるようにします。

個人情報にアクセスに関連するすべての従業員及び外部のデータ処理者は、この個人データの機密性を尊重する義務があり、プライバシーを守ることを要求する行動規範に従う必要があります。

ただし、その性質上インターネットは安全な媒体ではなく、この媒体を介して送信されたデータは、第三者による無許可の行為を受ける可能性があります。

データを送信または保存する方法は完全に安全ではありませんが、セキュリティ関連の懸念がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

データの処理方法の詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

カジノミーの当サイトwww.casino.meは、登録番号134318(0)(住所:Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao)にて、キュラソー島(オランダ領)の法律に則って登録されたSweetspotN.Vのブランドです。Sweetspot N.V. は、#8048/JAZ2015-004ライセンスのもとに、キュラソー島(オランダ領)政府よりオンラインゲームの運営を行う認可を受けています。SS Techno Services Limited (CY) 社は、登録番号HE 412167(住所:Voukourestiou, 25 NEPTUNE HOUSE, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus)にてキプロス共和国の法律に則って登録され、キュラソーに登録のSweetspot N.V.を所有し、ウェブサイトの運営に関連する管理、支払い、サポートサービスを提供しています。
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